Uma das coisas que me agradou imenso no Windows Vista foi a parte de Relatórios e Soluções de Problemas. O ideal era o software ser isento de falhas e esta funcionalidade do tipo “tapa buracos” não existir. No entanto tal realidade é utópica, portanto o melhor é considerar que os problemas vão surgir, e tentar lidar com eles. No Windows XP sentia-me frustrado a cada erro fatal que aparecia e cuja solução era “Enviar relatório”. Mais valia estar escrito “Enviar informação que não vai resolver o meu problema, mas que me deve fazer sentir que a Microsoft está solidária comigo”. Como mostro de seguida a minha experiência no Windows Vista tem sido mais simpática a este nível.
A minha primeira experiência na resolução de problemas no Vista foi com a webcam integrada de um portátil HP de 14.1″ que andou muito na moda há alguns meses (passado 1 semana de o comprar o preço caiu 100 euros e preferi devolver :P). A webcam gerava um Blue Screen no Vista (eles existem!) e reiniciava-me o PC. O sistema operativo ao reiniciar detectou o problema, e deu-me instruções acertadas que efectivamente resolveram o problema. Fiquei encantado.
Hoje não fiquei encantado, mas surpreendido. Não resolvi o problema, viva as falhas bizantinas! Andava às voltas com o meu bem amado Firefox quando o dito cujo crashou. Não é nada habitual mas lá aconteceu. O Vista lá detectou o problema e deu uma sugestão que achei interessante.
Uma referência directa para o site de suporte da Mozilla e a referência com link para uma versão do Firefox indicada como a mais recente. Seria de esperar pela maior parte das pessoas algo do género “O Firefox não funciona. Temos pena, usa o Internet Explorer”, no entanto é dada uma resposta que tem em consideração o utilizador. Ok, não deu uma resolução para o problema, mas acho que foi simpático 
Olha que estás muito errado no que toca ao “enviar relatório”! E isso é algo que nos acontece a todos os que utilizamos o 2000 e XP desde bem cedo.
Quando começamos a utilizar este “novíssimo” sistema operativo ainda não tinham resoluções nas suas bases de dados pelo que sempre que carregavamos no “Enviar relatório” não recebíamos nenhuma solução.
Com o passar do tempo a verdade é que o “enviar relatório” dá realmente soluções (tal como a que tu viste no Vista)!
Hás-de experimentar faze-lo no XP ;o)
Hugz,
Luís
Tenho noção que se não fossem esses envios de relatórios que no momento não resolveram nada, hoje em dia não haveria uma base de dados que desse resposta aos problemas do dia a dia.
Realmente estar agora a colher os frutos é que para mim novidade
No XP tive uma pessoa que ficou surpreendida quando teve o mesmo tipo de resposta (quando teve um problema com uma pen), e que a causa era um conflito com um componente do nero. Olhar para o dump não era para ele uma opção ;o). O sujeito fez a actualização e o problema ficou resolvido. Foi uma experiência excelente de facto.
Acredita! O problema é mesmo NÓS, INFORMÁTICOS, sermos bixos de habitos e quando algo corre mal não voltarmos a experimentar! ;o)
Hugz,
Luís
o meu explorador tá sp a reiniciar. o windows diz já ter reparado mas continua a acontecer.
tentei procurar soluções na web e ñ consegui
pois, é graças à esses relatórios de erros sem resposta de solução que hoje damos/daremos graças ao SP3,q estar por vir, apesar de já até existir. E também graças `a eles q a Microssoft traçou um caminho para o Vista, um “aperfeiçoamento do XP”(?)